Служба сервісу приймає всі звернення клієнтів  стосовно якості обслуговування в салонах компанії, а також якості проданих товарів і наданих послуг.

З питань якості обслуговування та проданих товарів просимо звертатися в Службу сервісу за телефоном: 71-23-95.
Графік роботи: понеділок-п′ятниця з 09.00 до 18.00

Гарантійне обслуговування

Компанія "Галерея дверей плюс" надає гарантію 2 роки на всі пропоновані двері.

Основні умови гарантії такі:

Гарантія розповсюджується тільки на ті вироби, які вказані в специфікаціях, що додаються до договору на виконання замовлення по поставці продукції.

Гарантійному обслуговуванню підлягають тільки ті вироби по яких було виконано  повний спектр послуг (замір, доставка, монтаж) спеціалістами компанії, що дозволяє мати впевненість в точному дотриманні всіх технічних та технологічних вимог до продукції та монтажу.

Обовязковою умовою гарантійного обслуговування являється наявність у клієнта таких документів: договору на поставку продукції, рахунку-фактури та касового ордеру.  Будь-ласка зберігайте ці документи протягом усього гарантійного терміну.

Протягом гарантійного терміну компанія "Стратег ІВ" зобовязується за свій рахунок ліквідувати всі виявлені дефекти та  недоліки при умові дотримання правил зберігання та експлуатації виробів.

З питань гарантійного та післягарантійного ремонту і обслуговування ви можете звертатись в офіси продажу компанії.

Зветаємо вашу увагу на те, що право на гарантійне обслуговування зберігається за клієнтом на весь термін дії гарантії виробника за умови дотримання правил експлуатації. Рекомендуємо вам уважно вивчити їх.

Гарантія не розповсюджується на:

• пошкодження, які виникли при неправильному танспортуванні, зберіганні, монтажі, якщо монтаж робився не авторизованими спеціалістами компанії "Стратег ІВ".
• пошкодження, які виникли внаслідок порушення правил експлуатації і технічного обслуговування.

Післягарантійне обслуговування

Двері нашої компанії  надійні та довговічні. При правильній експлуатації та догляді вони можуть радувати свого власника  декілька десятиліть.

Компанія  готова в любий момент прийти на допомогу своїм клієнтам незалежно від того закінчився гарантійний термін чи ні. Післягарантійне обслуговування включає:

• усунення несправностей;
• регулювання фурнітури.